سياسة الاسترجاع

آخر تحديث: 4 أكتوبر 2026

نسخة العرض

لا تقبل هذه النسخة مدفوعات، ولا تنشئ طلبات شراء. تنطبق البنود التالية عند إتاحة الشراء الفعلي، وتُراجع إجراءاتها قبل التفعيل.

طلب الاسترجاع

يمكن طلب استرجاع قيمة الخدمة خلال سبعة أيام من التعاقد إذا لم يُستفد أو يُنتفع بها، وفق نظام التجارة الإلكترونية والأحكام المنطبقة. الاستفادة من الخدمة لا تلغي حقك في الاعتراض على عدم التسليم أو العيب أو عدم مطابقة الوصف.

عدم التسليم أو الخصم المكرر

إذا لم يُتح الملف المشترى أو ظهر خصم مكرر، أرسل مرجع الطلب ووصف المشكلة لمراجعة العملية ومعالجة الاستحقاق أو الاسترجاع بحسب الحالة. لا تُعد إعادة الضغط على زر الدفع وسيلة لمعالجة طلب معلّق.

طريقة التواصل

أرسل طلبك إلى info@kamntek.com مع البريد المستخدم للشراء ومرجع الطلب وسبب الطلب. لا ترسل رقم البطاقة الكامل أو رمز الأمان. عند استحقاق الاسترجاع يُعاد المبلغ عبر وسيلة الدفع الأصلية حيثما أمكن؛ تُوضح مدة التنفيذ بعد التحقق من العملية، وقد يختلف ظهور المبلغ حسب مزود الدفع والبنك.